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30 Juin 2008

L’Etablissement Français du Sang choisit Capgemini pour la mise en œuvre et le déploiement de son SI Métier

Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance, et ses deux partenaires Inlog et HP réussissent la mise en œuvre et le déploiement à grande échelle du nouveau SI métier de l'opérateur de transfusion sanguine.

Etablissement public et opérateur unique de la transfusion sanguine en France, l'EFS dispose du monopole des activités de collecte, de préparation, de qualification et de distribution des produits sanguins labiles aux établissements de soins. 17 établissements régionaux – dont 3 dans les DOM – assurent l'ensemble des activités transfusionnelles de l'EFS.

“C'est un projet unique en France dans le domaine de la Santé, à la fois du point de vue de son envergure géographique et de sa réussite, dont les bonnes pratiques devraient servir les autres grands projets du secteur : SI hospitalier, SI Santé, plates formes de services, DMP..." déclare Hélène Chinal, Directeur au sein de Capgemini Finance & Services.

Jacques Hardy, Président de l'EFS, complète : “Ce projet ambitieux d'unification de l'informatique transfusionnelle est le fruit d'un travail collectif dont nous sommes fiers. Cette aventure humaine fédératrice nous a conduit à partager entre Etablissements des informations sur nos pratiques, à les harmoniser et à les améliorer conjointement".   

Une solution homogène, déployée à l'échelle nationale
Mi 2005, dans le but d'harmoniser ses pratiques métier,  l'EFS fait le choix d'une solution unique, partagée par tous les Etablissements, qui vise à garantir la sécurité transfusionnelle par le partage d'informations et l'amélioration de la traçabilité, en s'appuyant sur une infrastructure matérielle et logicielle standardisée.
Le « Groupement » constitué par Capgemini (mandataire), HP (fournisseur de l'infrastructure) et Inlog (fournisseur de logiciels dans le domaine médical), s'est vu notifier le marché pour une durée de 30 mois et un budget de 19,2 millions d'euros.      

Ce projet de bascule vise à étendre la solution Inlog à tous les Etablissements régionaux. Quatre défis majeurs ont été relevés pour assurer son succès :
-    mobiliser et faire converger les Etablissements vers un paramétrage cible,
-    préparer et doter les régions d'outils de déploiement (paramétrage, organisation du projet, planning du déploiement pour chaque région, pilotage),
-    intégrer la solution dans le back office et les applications locales,
-    accompagner les Etablissements dans leur projet de déploiement.
-    réussir la formation des utilisateurs.

Une démarche pédagogique spécifique pour un déploiement à grande échelle
Pour mener à bien ce projet, Capgemini Finance & Services a notamment mis en place un programme de formation spécifique, qui a permis de former 85% des utilisateurs à moins de 100 km de leur lieu de travail.
Un déploiement qui a duré plus de 2 ans et dont les chiffres sont éloquents : 10 000 jours/homme de formation, 7 000 utilisateurs formés sur le territoire français et dans les territoires d'outre-mer, un taux de satisfaction dépassant les 90%.

« L'engagement constant de la Direction Générale de l'EFS aux côtés d'une maîtrise d'ouvrage forte et investie a largement contribué au succès de cet ambitieux projet. De son côté, le ‘Groupement', uni et aligné sur les objectifs fondateurs, a pu tirer pleinement parti de la complémentarité de ses compétences. Il a montré sa

capacité à mobiliser les ressources sur l'ensemble du territoire, pour chacun des projets régionaux » explique Christian Bosramier, directeur du projet chez Capgemini Finance & Services.
En effet, dans chaque région, une soixantaine de personnes du Groupement et autant issues des équipes nationales d'EFS se sont impliquées dans la mise en oeuvre et le déploiement de la solution.
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A propos de Capgemini
Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance, aide ses clients à se transformer et à améliorer leurs performances en leur conseillant les technologies les plus adaptées. Capgemini s'engage ainsi à favoriser la liberté d'action de ses clients et à accroître leurs résultats, en s'appuyant sur une méthode de travail unique – la « Collaborative Business Experience » - et sur un modèle de production mondialisé baptisé Rightshore®, qui vise à offrir les meilleures ressources au meilleur endroit et au meilleur prix. Présent dans 36 pays, Capgemini a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 8,7 milliards d'euros et emploie plus de 83 000 personnes dans le monde.
Plus d'informations sur : www. capgemini.com

A propos de l'EFS
Quelques 8700 collaborateurs, 17 établissements régionaux (dont 3 outre-mer), opérateur unique de la transfusion sanguine, l'Etablissement Français du Sang (EFS) exerce depuis 8 ans sa mission principale « cœur de métier » : assurer l'autosuffisance nationale en produits sanguins. Depuis sa création, le 1er janvier 2000, en application d'une loi promulguée en juillet 1998, il est, avec ses 173 sites de collecte et les 39.000 collectes mobiles organisées partout en France, un acteur essentiel de santé publique.
Plus d'informations sur : www.dondusang.net