01 Avril 2008

Global CIO Survey 2008

Le rôle de la Fonction Informatique dans l'innovation de l'entreprise
Moteur ou support ?

Aujourd'hui, l'innovation est inséparable de la technologie. Les individus devancent les entreprises par leur capacité à exploiter de nouvelles technologies de l'information et de la communication ; et, de plus en plus souvent, ils sont en mesure de créer de la valeur pour l'entreprise avec un soutien minimal.

Cette relation, qui évolue rapidement, entre entreprise et technologie crée l'opportunité unique pour les DSI de faire évoluer la fonction informatique pour qu'elle crée plus de valeur que jamais. Toutefois, cette opportunité ne se “présentera" pas elle-même ; il faudra mettre en oeuvre des actions mûrement réfléchies pour en faire une réalité.

L'enquête, dont nous rapportons ici les conclusions, a cherché à étudier les points de vue de DSI du monde entier
sur la façon dont l'accès plus étendu aux nouvelles technologies modifie leur propre rôle et celui de leur fonction
informatique. Voici quelques-unes des questions abordées avec les participants :

• Pourquoi la fonction informatique est-elle si rarement considérée comme un moteur d'innovation ?
• Quel est le bon équilibre à entretenir entre efficacité opérationnelle et innovation ?
• Comment un DSI peut-il promouvoir un environnement et une culture qui encouragent l'innovation ?
• Quels seraient le “bon" rôle et la “bonne" stratégie pour le DSI et la fonction informatique ?

Ce rapport présente les résultats de l'enquête et aborde les stratégies que les DSI pourront adopter afin de travailler plus efficacement avec les différentes entités de l'entreprise et de favoriser l'innovation au sein de leur entreprise.

Cette enquête, la dernière d'une série menée par Capgemini Consulting1 auprès de DSI du monde entier, repose sur des entretiens individuels réalisés avec près de 400 DSI et dirigeants de la fonction informatiquedans tous les secteurs d'activité. Nous remercions les DSI qui ont participé à l'enquête de cette année de nous avoir fait part de leur opinion et souhaitons que cette publication suscite de nombreux débats.

Olivier Sevillia , Capgemini Consulting West Europe - CEO
Paul Nannetti , Capgemini Consulting Continental Europe and Asia Pacific - CEO
Eric Monnoyer , Capgemini Consulting Vice President - BIS Global Leader